.svg){kind=logo}
Warunki zakupu
Niniejsze warunki są ważne od 2025-06-08
Informacje o Rippa Nordic AB
Rippa jest marką sprzedawaną przez Rippa Nordic AB org.nr: 559377-4952 ("Rippa Nordic AB","my" lub"nas") z siedzibą w Sztokholmie. Adres pocztowy spółki to Kivra 559377-4952, 106 31 Sztokholm. Użytkownik jako klient zawiera z nami umowę.
Jeśli chcesz się z nami skontaktować, wyślij wiadomość e-mail na adres info@rippa-nordic.com ze swoją sprawą i danymi kontaktowymi, a my wkrótce się z Tobą skontaktujemy.
Składanie zamówienia
Po sfinalizowaniu zamówienia na adres e-mail użytkownika zostanie wysłane potwierdzenie zamówienia. Umowa zostaje zawarta dopiero po potwierdzeniu zamówienia. Potwierdzenie będzie zawierać wszystkie szczegóły dotyczące produktów, ceny, faktury i adresu dostawy.
W przypadku jakichkolwiek błędów w potwierdzeniu zamówienia prosimy o niezwłoczny kontakt z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres info@rippa-nordic.com lub telefonicznie pod numerem
010-3306006.
W przypadku zamówienia niestandardowego urządzenia, które nie należy do standardowego asortymentu, zostanie wystawiona faktura na 30% całkowitej kwoty z góry.
Po otrzymaniu zaliczki zamówienie jest wysyłane do dostawcy i maszyna jest produkowana.
Zanim urządzenie zostanie dostarczone pod wskazany adres dostawy, faktura musi zostać w pełni opłacona.
Rippa Nordic AB ma prawo anulować zamówienie, jeśli okaże się, że produkt został wyprzedany, nie znajduje się już w asortymencie lub nie jest możliwy do wyprodukowania przez dostawcę.
Czas dostawy
Nasz normalny czas dostawy towarów magazynowych wynosi od 1 do 7 dni roboczych, ale może zostać przekroczony w zależności od możliwości przewoźnika.
Maszyny niedostępne w magazynie lub niestandardowe są zwykle wysyłane w ciągu 4-8 tygodni. Wyprodukowanie maszyny zajmuje zwykle około 30 dni, a wysłanie jej do nas przez naszego dostawcę - około 60 dni.
UWAGA! Zamówienia złożone w weekendy będą wysyłane najwcześniej następnego dnia roboczego.
W przypadku opóźnienia w dostawie (bez powiadomienia przez nas o dłuższym czasie dostawy) prosimy o kontakt pod adresem e-mail: info@rippa-nordic.com.
W celu realizacji dostawy zakładamy, że pod wskazanym adresem dostawy istnieje dostęp dla samochodów ciężarowych z przyczepami. Obowiązkiem klienta jest przyjęcie towaru w momencie dostawy. Jeśli nie ma wskazań, że winda załadowcza jest wymagana, oczekujemy, że klient będzie w stanie pomóc w rozładunku, nawet jeśli do rozładunku towarów z ciężarówki wymagany jest ciągnik lub ładowarka kołowa.
Ceny w sklepie
Wszystkie ceny w sklepie są podane w SEK lub walucie danego kraju i nie zawierają podatku VAT. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen ze względu na zmiany cen od dostawców, błędy drukarskie w cenniku i nieścisłości w cenach spowodowane nieprawidłowymi informacjami oraz zastrzegamy sobie prawo do dostosowania ceny.
Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą o umowach zawieranych na odległość i umowach zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa konsument (osoba fizyczna) ma prawo do odstąpienia od umowy zakupu. Prawo do odstąpienia od umowy ma zastosowanie do produktów, a użytkownik musi powiadomić sprzedawcę w ciągu 14 dni od otrzymania dostawy, że chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, produkt musi zostać zwrócony do nas w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Użytkownik ma prawo do zbadania właściwości i funkcjonowania produktu, ale jeśli produkt był użytkowany w sposób wykraczający poza konieczny, użytkownik może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za utratę jego wartości. Jeśli użytkownik żałuje zakupu, musi zwrócić produkt. Rippa Nordic AB jest uprawniona do odszkodowania za utratę wartości wynikającą z obchodzenia się z produktem w sposób wykraczający poza konieczny. Wszystkie produkty muszą zostać zwrócone do Rippa Nordic AB w rozsądnym terminie, nie później niż 14 dni po powiadomieniu nas o chęci skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy. Wszelkie koszty wysyłki związane ze zwrotem pokrywa użytkownik jako konsument.
Korzystanie z prawa do odstąpienia od umowy:
Użytkownik jako konsument musi powiadomić nas o odstąpieniu od umowy. Powiadomienie musi zostać wysłane do nas pocztą elektroniczną na adres info@rippa-nordic.com i odebrane przez nas w okresie odstąpienia od umowy.
W wiadomości należy wyraźnie podać swoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer zamówienia oraz towary, które mają zostać zwrócone.
Użytkownik musi zwrócić nam produkty niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od powiadomienia o odstąpieniu od umowy.
Użytkownik jako konsument jest odpowiedzialny za wysyłkę zwrotną, dlatego produkty powinny być wysyłane dobrze zapakowane i w oryginalnym opakowaniu.
Jesteśmy uprawnieni do odliczenia od kwoty zwrotu sumy odpowiadającej zmniejszeniu wartości w porównaniu z pierwotną wartością towarów w przypadku produktów używanych lub uszkodzonych.
Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do zakupu
produktów wykonanych na zamówienie, które zostały specjalnie dostosowane do potrzeb użytkownika lub mają wyraźny indywidualny charakter zgodnie z jego życzeniem.
usług, które zostały ukończone i w przypadku których użytkownik wyraźnie zgodził się na rozpoczęcie świadczenia usługi bez prawa do odstąpienia od umowy.
Zaliczka
Depozyt może być wymagany przy rezerwacji maszyny, na przykład przy rezerwacji dostawy w późniejszym terminie lub jeśli zdolność kredytowa klienta zostanie uznana za niską po sprawdzeniu zdolności kredytowej.
Dla firm (handlowców)
W przypadku klientów biznesowych ustawa o umowach zawieranych na odległość i ustawa o ochronie konsumentów nie mają zastosowania, ale ustawa o sprzedaży towarów, która ma charakter dyspozytywny (tj. można od niej odstąpić).
- Przy zamawianiu lub rezerwowaniu maszyny depozyt nie podlega zwrotowi.
- Wpłacając kaucję, kupujący akceptuje, że zamówienie jest wiążące, a anulowanie oznacza, że cała wpłacona kaucja przypada Rippa Nordic AB jako rozsądna rekompensata za brak zakupu, koszty administracyjne i wszelkie inne straty finansowe.
- Kaucja może zostać zwrócona, jeśli anulowanie jest spowodowane przekroczeniem uzgodnionego czasu dostawy o ponad 60 dni.
Reklamacje i roszczenia
Sprawdzamy wszystkie produkty przed ich wysłaniem do użytkownika. Jeśli jednak produkt jest uszkodzony lub wadliwy po jego dostarczeniu, zobowiązujemy się do bezpłatnego usunięcia wady zgodnie z obowiązującymi przepisami konsumenckimi.
Przed zwrotem produktu należy zawsze skontaktować się z nami w celu uzyskania autoryzacji.
Reklamację należy przesłać niezwłocznie po wykryciu wady.
Jak złożyć reklamację?
Wszelkie wady należy zawsze zgłaszać na adres info@rippa-nordic.com, podając swoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer zamówienia i opis wady. Jeśli nie będziemy w stanie usunąć wady lub dostarczyć podobnego produktu, wypłacimy odszkodowanie za wadliwy produkt zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Zapłacimy za przesyłkę zwrotną w przypadku autoryzowanych roszczeń. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia reklamacji, jeśli okaże się, że produkt nie jest wadliwy zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.
Ograniczenie odpowiedzialności
Oprócz odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego, Rippa Nordic AB nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, szkody następcze lub straty finansowe, które mogą powstać w wyniku błędów, opóźnień lub innych wad w dostawie lub funkcji produktu.
W przypadku klientów biznesowych oznacza to, że Rippa Nordic AB nie rekompensuje strat w działalności gospodarczej, takich jak utracone zyski, straty w produkcji, przestoje lub inne konsekwencje finansowe opóźnienia, wadliwości dostawy lub konieczności naprawy zamówionego urządzenia. W takich przypadkach odpowiedzialność Rippa Nordic AB ogranicza się do usunięcia usterki poprzez naprawę, wymianę lub inne działanie zgodnie z obowiązującymi warunkami gwarancji i reklamacji. Koszty poniesione przez klienta w związku z brakiem możliwości korzystania z urządzenia, koniecznością jego naprawy lub zamówienia części zamiennych nie są rekompensowane przez Rippa Nordic AB.
Rippa Nordic AB nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane nieprawidłowym użytkowaniem, nieostrożną obsługą lub modyfikacją produktu.
Rippa Nordic AB nie ponosi również odpowiedzialności za opóźnienia lub błędy wynikające z okoliczności pozostających poza naszą kontrolą, takich jak spory pracownicze, klęski żywiołowe, pożary, wojny, decyzje rządowe, problemy transportowe lub opóźnienia w dostawach od podwykonawców.
Ponadto, Rippa Nordic AB nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w charakterystyce produktu lub specyfikacjach ustalonych przez dostawcę lub inne czynniki zewnętrzne. Nie gwarantujemy, że wartości testowe określone przez dostawcę zostaną osiągnięte w kolejnych testach, ponieważ takie wartości mogą się różnić w zależności od warunków testowych.
Informacje o produkcie
Zastrzegamy sobie prawo do wszelkich błędów drukarskich na tej stronie internetowej i ostatecznej sprzedaży produktów. Nie gwarantujemy, że zdjęcia odzwierciedlają dokładny wygląd produktów, ponieważ w zależności od monitora, jakości zdjęcia i rozdzielczości może wystąpić pewna różnica kolorów. Zawsze staramy się wyświetlać produkty tak dokładnie, jak to możliwe, jednak nie zawsze jest to możliwe.
Obowiązkiem kupującego jest upewnienie się przed dokonaniem zakupu, że jakość i trwałość produktu lub jego komponentów spełnia jego oczekiwania. O ile nie uzgodniono inaczej lub o ile kupujący nie zamówi dodatkowych usług, takich jak kontrola wyprodukowanego produktu po dostawie, obowiązkiem kupującego jest sprawdzenie i wyregulowanie, na przykład, sprzęgieł, śrub, zaworów, pasów i innych elementów, które mogą mieć destrukcyjny wpływ na produkt po jego dostarczeniu. Znaczna część produktu jest już zmontowana w fabryce i do klienta należy upewnienie się, że wszelkie śruby, komponenty, wkręty, złącza itp. są dokręcone i sprawne. Obowiązkiem kupującego jest sprawdzenie i wyregulowanie komponentów po dostawie w celu zapewnienia ich funkcjonalności.
Zastrzegamy sobie również prawo do wartości testowych i innych danych dostarczonych przez dostawcę, ponieważ produkty mogą być testowane w specjalnych warunkach, a dokładność danych dostawcy może się różnić w zależności od przypadku.
Gwarancja (gwarancja na części zamienne)
Rippa Nordic AB zazwyczaj udziela 12-miesięcznej gwarancji na części zamienne do nowych urządzeń. Alternatywnie 1500 godzin.
Gwarancja na części zamienne obejmuje tylko część zamienną, a nie inne koszty, takie jak robocizna, czas podróży, opłata za wizytę, fracht itp.
Co obejmuje gwarancja (gwarancja na części zamienne)?
Aby gwarancja była ważna, produkt musi być obsługiwany w normalny sposób i nie może być poddawany nadmiernemu użytkowaniu i stresowi.
Obowiązkiem klienta jest zapewnienie niezbędnego serwisu i udowodnienie, że zostało to zrobione w przypadku roszczenia gwarancyjnego. Klient musi również przesłać załączone instrukcje serwisowe na adres info@rippa-nordic.com.
W przypadku nieprawidłowej obsługi lub niewłaściwego użytkowania gwarancja nie ma zastosowania, nawet jeśli serwis nie był wykonywany regularnie zgodnie z instrukcjami.
Dowód zakupu produktu jest ważny jako dowód gwarancji. Aby gwarancja na części zamienne miała zastosowanie, Rippa Nordic AB musi otrzymać dokumentację potwierdzającą wadliwe komponenty, w postaci zdjęć lub filmów, które pokazują wadę produkcyjną.
Klient jest odpowiedzialny za transport wadliwej części, jeśli wymaga tego producent. Rekomaskin odpowiada za wysyłkę produktu objętego gwarancją do Klienta. Rippa Nordic AB nie ponosi odpowiedzialności za żadne dodatkowe koszty.
Rippa Nordic AB nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty wymiany wadliwego produktu, takie jak czas własny serwisanta itp. Chętnie pomożemy w przypadku pytań i skontaktujemy Cię bezpośrednio z ekspertami producenta, jeśli sobie tego życzysz.
Czego nie obejmuje nasza gwarancja?
Należy pamiętać, że nasza gwarancja nie obejmuje pewnych określonych obszarów, w tym
- Uszkodzenia lak ieru: Nasza gwarancja nie obejmuje uszkodzeń kosmetycznych, takich jak uszkodzenia lakieru, odpryski lakieru lub zadrapania lakieru na maszynie. Zalecamy dbanie o maszynę, aby utrzymać ją w jak najlepszym stanie.
- Korozja: Chociaż nasze maszyny są zaprojektowane tak, aby były jak najbardziej odporne na korozję, gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych korozją lub rdzewieniem.
- Uszkodzenia zewnętrzne: Zarysowania, wgniecenia lub inne uszkodzenia zewnętrzne, które nie wpływają na działanie urządzenia, nie są objęte naszą gwarancją.
Nasze zobowiązanie
Niezależnie od wyjątków wymienionych powyżej, naszym celem jest zawsze zapewnienie najlepszej możliwej maszyny i obsługi klienta. W przypadku jakichkolwiek problemów z urządzeniem, niezależnie od tego, czy są one objęte gwarancją, czy nie, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby pomóc w rozwiązywaniu problemów i utrzymaniu maszyny w ruchu.
Z niecierpliwością czekamy na pomoc w wyborze odpowiedniej maszyny do Twoich potrzeb i zapewnieniu jak najlepszej obsługi klienta.
Zmiany w Ogólnych Warunkach Handlowych
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w dowolnym momencie. Zmiany Warunków będą publikowane online w Witrynie. Zmienione Warunki uznaje się za zaakceptowane w związku z zamówieniami i/lub wizytami w Witrynie.
Spór i wybór prawa
W przypadku, gdy spór z konsumentami nie może zostać rozwiązany w porozumieniu z obsługą klienta firmy i klientem, użytkownik jako klient może zwrócić się do Generalnej Rady ds. Skarg ("ARN"), patrz arn.se.
W przypadku sporu postępujemy zgodnie z decyzją ARN lub równoważnego organu rozstrzygającego spory.
Jeśli nie możemy dojść do porozumienia lub jeśli użytkownik jest niezadowolony z decyzji ARN, spory będą ostatecznie rozstrzygane przez szwedzki sąd powszechny.
Spory dotyczące interpretacji lub stosowania niniejszych ogólnych warunków będą interpretowane zgodnie z prawem.
Polityka prywatności
Pliki cookie
Jeśli odwiedzisz naszą stronę logowania, ustawimy tymczasowy plik cookie, aby sprawdzić, czy Twoja przeglądarka je akceptuje. Ten plik cookie nie zawiera żadnych danych osobowych i znika po zamknięciu przeglądarki.
Ponadto podczas logowania tworzymy kilka plików cookie w celu przechowywania informacji o logowaniu i wyborze układu ekranu. Pliki cookie logowania są ważne przez dwa dni, a pliki cookie wyboru układu ekranu są ważne przez rok. Jeśli zaznaczysz pole "Zapamiętaj mnie", plik cookie pozostanie ważny przez dwa tygodnie. Jeśli wylogujesz się ze swojego konta, pliki cookie logowania zostaną usunięte.
Osadzone treści z innych witryn internetowych
Artykuły w tej witrynie mogą zawierać osadzone treści (np. filmy, obrazy, artykuły itp.). Osadzone treści z innych witryn zachowują się dokładnie tak samo, jak gdyby użytkownik odwiedził inną witrynę.
Witryny te mogą gromadzić dane o użytkowniku, wykorzystywać pliki cookie, osadzać dodatkowe śledzenie stron trzecich i monitorować interakcję użytkownika ze wspomnianymi treściami osadzonymi, w tym śledzić interakcję użytkownika z tymi treściami osadzonymi, jeśli użytkownik ma konto i jest zalogowany w danej witrynie.
Komu udostępniamy dane użytkownika
Jeśli użytkownik zażąda zresetowania hasła, jego adres IP zostanie uwzględniony w wiadomości e-mail z prośbą o zresetowanie hasła.
Jak długo przechowujemy dane użytkownika
Jeśli użytkownik opublikuje komentarz, komentarz i jego metadane będą przechowywane przez czas nieokreślony. Powodem tego jest to, że musimy być w stanie automatycznie znajdować i zatwierdzać kolejne komentarze, a nie ustawiać je w kolejce do sprawdzenia.
W przypadku użytkowników, którzy zarejestrują się na stronie internetowej, przechowujemy również dane osobowe, które podają w swoim profilu użytkownika. Wszyscy użytkownicy mogą przeglądać, edytować lub usuwać swoje dane osobowe w dowolnym momencie. Administratorzy witryny mogą również przeglądać i edytować te informacje.
Jakie prawa przysługują użytkownikowi w odniesieniu do jego danych
Jeśli masz konto na tej stronie, możesz zażądać pliku eksportu danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, w tym wszelkich informacji, które nam przekazałeś. Użytkownik może również zażądać usunięcia wszelkich przechowywanych przez nas jego danych osobowych. Nie obejmuje to żadnych danych, które jesteśmy zobowiązani przechowywać do celów administracyjnych, prawnych lub bezpieczeństwa.
Informacje marketingowe
Informacje przekazane Rippa Nordic AB mogą być wykorzystywane do komunikacji marketingowej w celu zapewnienia naszym klientom lepszych i bardziej odpowiednich ofert. Naszą ambicją jest, aby każdy, kto pozostawi nam swoje dane osobowe, otrzymał dobrą obsługę i odpowiednie informacje.
Zebrane dane wykorzystujemy między innymi do:
- Wysyłania spersonalizowanych ofert w oparciu o zainteresowania i potrzeby.
- Komunikowania się za pośrednictwem poczty elektronicznej i innych kanałów cyfrowych z obecnymi i potencjalnymi klientami.
Każdy, kto przekazał nam swoje dane osobowe, ma prawo w dowolnym momencie zażądać, aby nie były one wykorzystywane do komunikacji marketingowej. Można to zrobić, kontaktując się z nami pod adresem info@rippa-nordic.com.
RODO - jak przetwarzamy dane osobowe użytkowników
W Rekomaskin chronimy prywatność użytkowników i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z RODO. Gromadzimy i przetwarzamy dane, takie jak imię i nazwisko, dane kontaktowe, informacje o płatnościach i historia zakupów w celu świadczenia naszych usług, poprawy obsługi klienta i spełnienia wymogów prawnych.
Prawa użytkownika wynikające z RODO:
- Użytkownik ma prawo zażądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia.
- Użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych.
- Użytkownik może zażądać kopii swoich danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Chronimy dane użytkownika za pomocą technicznych i organizacyjnych środków bezpieczeństwa i udostępniamy je usługodawcom i władzom tylko wtedy, gdy jest to wymagane.