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Kaufbedingungen und Konditionen
Diese Bedingungen sind gültig ab 2025-06-08
Über Rippa Nordic AB
Rippa ist eine Marke, die von Rippa Nordic AB org.nr: 559377-4952 ("Rippa Nordic AB","wir" oder"uns") mit Sitz in Stockholm verkauft wird. Die Postanschrift des Unternehmens lautet Kivra 559377-4952, 106 31 Stockholm. Sie als Kunde schließen einen Vertrag mit uns ab.
Wenn Sie mit uns in Kontakt treten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrem Anliegen und Ihren Kontaktdaten an info@rippa-nordic.com, und wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden.
Ihre Bestellung aufgeben
Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, wird eine Auftragsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung bestätigt haben. Die Bestätigung enthält alle Angaben zu den Produkten, dem Preis, der Rechnungs- und Lieferadresse.
Sollten Fehler in der Auftragsbestätigung enthalten sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an info@rippa-nordic.com oder rufen Sie uns an unter
010-3306006.
Bei der Bestellung einer Sonderanfertigung, die nicht zum regulären Sortiment gehört, werden Ihnen 30% des Gesamtbetrags im Voraus in Rechnung gestellt.
Nachdem wir die Vorauszahlung erhalten haben, wird die Bestellung an den Lieferanten weitergeleitet und Ihre Maschine wird hergestellt.
Bevor Ihre Maschine an die angegebene Lieferadresse geliefert wird, muss die Rechnung vollständig beglichen sein.
Rippa Nordic AB hat das Recht, die Bestellung zu stornieren, wenn sich herausstellt, dass das Produkt ausverkauft ist, nicht mehr im Sortiment ist oder vom Lieferanten nicht hergestellt werden kann.
Lieferfristen
Unsere normalen Lieferzeiten für Lagerware betragen 1-7 Arbeitstage, können aber je nach Kapazität des Transportunternehmens überschritten werden.
Nicht vorrätige oder kundenspezifische Maschinen werden in der Regel innerhalb von 4-8 Wochen ausgeliefert. Die Herstellung einer Maschine dauert in der Regel etwa 30 Tage und der Versand an uns durch unseren Lieferanten etwa 60 Tage.
HINWEIS! Bestellungen, die an Wochenenden aufgegeben werden, werden frühestens am nächsten Werktag versandt.
Sollte es zu einer Lieferverzögerung kommen (ohne dass wir Sie über eine längere Lieferzeit informieren), kontaktieren Sie uns bitte unter folgender E-Mail-Adresse: info@rippa-nordic.com
Um die Lieferung durchführen zu können, gehen wir davon aus, dass an der angegebenen Lieferadresse eine Zufahrt für Lastkraftwagen mit Anhänger vorhanden ist. Es liegt in Ihrer Verantwortung als Kunde, die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung anzunehmen. Wenn kein Hinweis auf eine Ladebordwand vorliegt, erwarten wir, dass Sie als Kunde in der Lage sind, beim Abladen zu helfen, auch wenn ein Traktor oder Radlader zum Abladen der Ware vom LKW benötigt wird.
Preise im Geschäft
Alle Preise im Shop sind in SEK oder in der jeweiligen Landeswährung angegeben und verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, Preisänderungen aufgrund von Preisänderungen von Lieferanten, Druckfehlern in der Preisliste und Ungenauigkeiten in den Preisen aufgrund falscher Informationen vorzunehmen und behalten uns das Recht vor, den Preis anzupassen.
Recht auf Widerruf
Nach dem Gesetz über Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge haben Sie als Verbraucher (Privatperson) das Recht, Ihren Kauf zu widerrufen. Das Widerrufsrecht gilt für Produkte und Sie müssen den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung darüber informieren, dass Sie das Widerrufsrecht ausüben möchten
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie das Produkt in demselben Zustand an uns zurücksenden, in dem Sie es erhalten haben. Sie haben das Recht, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts zu überprüfen, aber wenn das Produkt mehr als nötig behandelt wurde, können Sie für einen eventuellen Wertverlust haften. Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, müssen Sie das Produkt zurückgeben. Rippa Nordic AB hat Anspruch auf Ersatz des Wertverlustes, der dadurch entsteht, dass Sie das Produkt mehr als nötig behandelt haben. Alle Produkte müssen innerhalb einer angemessenen Frist an Rippa Nordic AB zurückgeschickt werden, spätestens jedoch 14 Tage nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen. Die Kosten für die Rücksendung werden von Ihnen als Verbraucher getragen.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts:
Sie als Verbraucher müssen uns über Ihren Widerruf informieren. Die Mitteilung muss per E-Mail an info@rippa-nordic.com gesendet werden und innerhalb der Widerrufsfrist bei uns eingehen.
In Ihrer Mitteilung müssen Sie Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und die zurückzusendenden Waren deutlich angeben.
Sie müssen die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Widerrufserklärung an uns zurücksenden.
Da Sie als Verbraucher für die Rücksendung verantwortlich sind, sollten die Produkte gut verpackt und in der Originalverpackung verschickt werden.
Bei gebrauchten oder beschädigten Produkten sind wir berechtigt, vom Erstattungsbetrag einen Betrag abzuziehen, der der Wertminderung im Vergleich zum ursprünglichen Warenwert entspricht.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für den Kauf von:
Sonderanfertigungen, die speziell für Sie angefertigt wurden oder eine deutliche persönliche Note nach Ihren Wünschen aufweisen.
Dienstleistungen, die bereits erbracht wurden und bei denen Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen wird, ohne dass Ihnen ein Widerrufsrecht zusteht.
Anzahlung
Bei der Reservierung einer Maschine kann eine Anzahlung verlangt werden, z. B. bei der Buchung einer späteren Lieferung oder wenn die Kreditwürdigkeit des Kunden nach einer Bonitätsprüfung als gering eingestuft wird.
Für Unternehmen (Gewerbetreibende)
Für Geschäftskunden gelten nicht das Fernabsatzgesetz und das Verbraucherschutzgesetz, sondern das Gesetz über den Verkauf von Waren, das dispositiv ist (d. h. abbedungen werden kann).
- Bei der Bestellung oder Reservierung einer Maschine wird die Kaution nicht zurückerstattet.
- Mit der Zahlung der Anzahlung akzeptiert der Käufer, dass die Bestellung verbindlich ist und dass bei einer Stornierung die gesamte geleistete Anzahlung an Rippa Nordic AB als angemessene Entschädigung für die Nichtabnahme, die Verwaltungskosten und alle anderen finanziellen Verluste fällig wird.
- Die Anzahlung kann zurückerstattet werden, wenn die Stornierung darauf zurückzuführen ist, dass die Lieferzeit die vereinbarte Lieferzeit um mehr als 60 Tage überschreitet.
Beanstandungen und Reklamationen
Wir prüfen alle Produkte, bevor sie an Sie versandt werden. Sollte das Produkt jedoch bei der Ankunft beschädigt oder fehlerhaft sein, verpflichten wir uns, den Mangel gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften kostenlos zu beheben.
Vor der Rücksendung eines Artikels müssen Sie immer eine Genehmigung von uns einholen.
Die Reklamation sollte sofort nach Feststellung des Mangels erfolgen.
Wie können Sie eine Reklamation einreichen?
Alle Mängel müssen immer unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Mangels an info@rippa-nordic.com gemeldet werden. Wenn wir den Mangel nicht beheben oder ein ähnliches Produkt liefern können, entschädigen wir Sie für das mangelhafte Produkt in Übereinstimmung mit den geltenden Verbrauchergesetzen. Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir die Kosten für den Rückversand. Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt nicht fehlerhaft im Sinne der geltenden Verbraucherschutzgesetze ist.
Begrenzung der Haftung
Zusätzlich zu der Haftung, die sich aus den zwingenden Verbraucherschutzgesetzen ergibt, haftet Rippa Nordic AB nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder finanzielle Verluste, die sich aus Fehlern, Verzögerungen oder anderen Mängeln bei der Lieferung oder Produktfunktion ergeben können.
Für Geschäftskunden bedeutet dies, dass Rippa Nordic AB nicht für Verluste im Geschäftsbetrieb wie z.B. entgangene Gewinne, Produktionsausfälle, Ausfallzeiten oder andere finanzielle Folgen einer verspäteten, defekten oder reparaturbedürftigen Lieferung einer bestellten Maschine aufkommt. In solchen Fällen beschränkt sich die Haftung von Rippa Nordic AB auf die Behebung des Fehlers durch Reparatur, Ersatz oder andere Maßnahmen gemäß den geltenden Garantie- und Reklamationsbedingungen. Kosten, die dem Kunden dadurch entstehen, dass eine Maschine nicht benutzt werden kann, repariert werden muss oder dass Ersatzteile bestellt werden müssen, werden von Rippa Nordic AB nicht erstattet.
Rippa Nordic AB haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, unvorsichtige Handhabung oder Veränderung des Produkts entstehen.
Rippa Nordic AB haftet auch nicht für Verspätungen oder Fehler, die auf Umstände zurückzuführen sind, auf die wir keinen Einfluss haben, wie z.B. Arbeitskämpfe, Naturkatastrophen, Feuer, Krieg, Regierungsbeschlüsse, Transportprobleme oder Lieferverzögerungen von Unterlieferanten.
Darüber hinaus übernimmt Rippa Nordic AB keine Verantwortung für Änderungen der Produkteigenschaften oder Spezifikationen, die vom Lieferanten oder anderen externen Faktoren beschlossen werden. Wir garantieren nicht, dass die vom Lieferanten angegebenen Testwerte bei späteren Tests erreicht werden, da diese Werte je nach Testbedingungen variieren können.
Informationen zum Produkt
Wir behalten uns das Recht auf eventuelle Druckfehler auf dieser Website und beim Endverkauf von Produkten vor. Wir garantieren nicht, dass die Bilder das genaue Aussehen der Produkte wiedergeben, da je nach Monitor, Fotoqualität und Auflösung ein gewisser Farbunterschied auftreten kann. Wir bemühen uns stets, die Produkte so genau wie möglich darzustellen, was jedoch nicht immer möglich ist.
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sich vor dem Kauf zu vergewissern, dass die Qualität und Haltbarkeit des Produkts oder seiner Bestandteile den Erwartungen des Käufers entsprechen. Sofern nicht anders vereinbart oder sofern der Käufer nicht zusätzliche Dienstleistungen wie die Überprüfung des hergestellten Produkts nach der Lieferung bestellt, liegt es in der Verantwortung des Käufers, z. B. Kupplungen, Schrauben, Ventile, Riemen und andere Komponenten, die eine zerstörerische Wirkung auf das Produkt haben können, nach der Lieferung des Produkts zu überprüfen und einzustellen. Ein großer Teil des Produkts ist bereits im Werk zusammengebaut worden, und es liegt in der Verantwortung des Kunden, dafür zu sorgen, dass alle Bolzen, Komponenten, Schrauben, Kupplungen usw. fest angezogen und funktionsfähig sind. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Komponenten nach der Lieferung zu überprüfen und einzustellen, um ihre Funktionsfähigkeit zu gewährleisten.
Vorbehalten bleiben auch die Prüfwerte und sonstigen Angaben des Lieferanten, da die Produkte unter besonderen Bedingungen geprüft werden und die Richtigkeit der Angaben des Lieferanten daher von Fall zu Fall abweichen kann.
Garantie (Ersatzteilgarantie)
Rippa Nordic AB gewährt normalerweise eine 12-monatige Ersatzteilgarantie auf neue Maschinen. Alternativ 1500 Stunden.
Die Ersatzteilgarantie deckt nur das Ersatzteil ab, nicht aber andere Kosten wie Arbeit, Reisezeit, Besuchsgebühren, Fracht usw.
Was deckt die Garantie (Ersatzteilgarantie) ab?
Damit Ihre Garantie gültig ist, muss Ihr Produkt normal behandelt und nicht übermäßig beansprucht worden sein.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den erforderlichen Service zu erbringen und im Garantiefall nachzuweisen, dass dies geschehen ist. Der Kunde muss auch die beigefügten Serviceanweisungen an info@rippa-nordic.com senden.
Bei unsachgemäßer Handhabung oder missbräuchlicher Verwendung entfällt die Garantie, auch wenn die Wartung nicht regelmäßig gemäß den Anweisungen durchgeführt wurde.
Als Garantienachweis gilt der Kaufbeleg für das Produkt. Um die Ersatzteilgarantie in Anspruch nehmen zu können, muss Rippa Nordic AB eine Dokumentation erhalten, die die defekten Komponenten belegt, entweder durch Bilder oder Filme, die den Herstellungsfehler zeigen.
Der Kunde ist für den Transport des defekten Teils verantwortlich, falls dies vom Hersteller verlangt wird. Rekomaskin ist für den Versand des Garantieprodukts an den Kunden verantwortlich. Rippa Nordic AB ist nicht für darüber hinausgehende Kosten verantwortlich.
Rippa Nordic AB übernimmt keine Kosten für den Austausch des defekten Produkts, wie z. B. die Zeit des Servicetechnikers usw. Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen und vermitteln Ihnen auf Wunsch einen direkten Kontakt zu den Experten des Herstellers.
Was wird von unserer Garantie nicht abgedeckt?
Es ist wichtig zu wissen, dass unsere Garantie bestimmte Bereiche nicht abdeckt, darunter
- Lackschäden: Unsere Garantie deckt keine kosmetischen Schäden wie Lackschäden, Lackabplatzungen oder Lackkratzer am Gerät ab. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Maschine zu pflegen, um sie in bestmöglichem Zustand zu erhalten.
- Korrosion: Obwohl unsere Maschinen so konstruiert sind, dass sie so gut wie möglich vor Korrosion geschützt sind, deckt die Garantie keine durch Korrosion oder Rost verursachten Schäden ab.
- Äußere Schäden: Kratzer, Dellen oder andere äußere Schäden, die den Betrieb des Geräts nicht beeinträchtigen, werden von der Garantie nicht abgedeckt.
Unser Versprechen
Unabhängig von den oben aufgeführten Ausnahmen ist es immer unser Ziel, Ihnen die bestmögliche Maschine und den bestmöglichen Kundendienst zu bieten. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Maschine haben, egal ob diese von der Garantie abgedeckt sind oder nicht, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung von Problemen und sorgen dafür, dass Ihre Maschine immer einsatzbereit ist.
Wir freuen uns darauf, Ihnen bei der Auswahl der richtigen Maschine für Ihre Bedürfnisse zu helfen und Ihnen die bestmögliche Kundenerfahrung zu bieten.
Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen. Änderungen an den Bedingungen werden online auf der Website veröffentlicht. Die geänderten Bedingungen gelten in Verbindung mit Bestellungen und/oder Besuchen auf der Website als akzeptiert.
Streitigkeiten und Rechtswahl
Für den Fall, dass ein Streit mit Verbrauchern nicht im Einvernehmen mit dem Kundendienst des Unternehmens und dem Kunden beigelegt werden kann, können Sie sich als Kunde an die Allgemeine Beschwerdestelle ("ARN") wenden, siehe arn.se.
Im Falle einer Streitigkeit folgen wir der Entscheidung des ARN oder einer gleichwertigen Schlichtungsstelle.
Können wir uns nicht einigen oder sind Sie mit der Entscheidung des ARN unzufrieden, werden Streitigkeiten endgültig vor dem schwedischen allgemeinen Gericht entschieden.
Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nach dem Gesetz auszulegen.
Datenschutzpolitik
Cookie-Dateien
Wenn Sie unsere Anmeldeseite besuchen, setzen wir ein temporäres Cookie, um zu prüfen, ob Ihr Browser dies akzeptiert. Dieses Cookie enthält keine persönlichen Daten und verschwindet, wenn Sie Ihren Browser schließen.
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Marketing-Informationen
Informationen, die Rippa Nordic AB zur Verfügung gestellt werden, können für Marketingkommunikation verwendet werden, um unseren Kunden bessere und relevantere Angebote zu machen. Unser Ziel ist es, dass jeder, der seine persönlichen Daten bei uns hinterlässt, einen guten Service und relevante Informationen erhält.
Wir verwenden die gesammelten Daten u.a., um:
- Zusendung maßgeschneiderter Angebote auf der Grundlage von Interessen und Bedürfnissen.
- über E-Mail und andere digitale Kanäle mit bestehenden und potenziellen Kunden zu kommunizieren.
Jeder, der uns seine persönlichen Daten zur Verfügung gestellt hat, hat das Recht, jederzeit zu verlangen, dass diese nicht für Marketingkommunikation verwendet werden. Dies kann durch Kontaktaufnahme mit uns unter info@rippa-nordic.com geschehen.
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